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參加資格：
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凡聯邦銀行所發行之信用卡（含認同卡）持卡人均得參加本活動，但附卡持卡人不得獨立參加活動而須與其正卡持卡人共同參加。
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如何在查詢聯邦典藏紅利積點？
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卡友只要使用線上積點查詢服務就可以查詢到最近一期結帳帳單所載記的累績點數。
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網路兌換的操作程序為何？
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瀏覽網頁後直接點選欲兌換之商品，並且按照步驟填寫相關資料即可。詳細圖解請參考兌換流程。
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如何查詢已兌換過的訂單？
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您可以在點選網站上方「會員專區」按鈕，登入您的身分證字號及密碼，即可查詢兌換的紅利商品處理狀態。
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多久可以收到兌換的商品呢？
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自您兌換日起5~7個工作天（不含例假日）會收到您兌換之商品，若您兌換之點數或金額授權失敗而無法兌換紅利商品，我們會以電子郵件方式通知您。
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如果我成功兌換7個工作天後都未收到商品，該怎麼辦呢？
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請您致電FunEasy客服專線（02）2346-1558或者E-mail：service@funeasy.com.tw，我們將盡快為您處理。
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兌換後可不可以更換或退貨？
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如果您以「完全點數」兌換紅利商品，一經兌換不得更換或退貨，除有瑕疵情形時，可更換原商品。如果您以「自付額+支付點數」兌換紅利商品，當商品有瑕疵情形時，可更換原商品，如您收到商品後於7天鑑賞期內對商品有問題可退貨，但需自行負擔運費。
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如何得知兌換成功？
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在您完成兌換流程後，我們將以電子郵件方式寄出兌換處理中的確認信函，此時表示您的兌換資料已經成功登錄，同時服務人員正在處理您的兌換訂單，當兌換訂單確認無誤且經點數或金額授權成功後，我們將於出貨之前再次透過手機簡訊寄出出貨處理中的通知信函，提醒您我們出貨的時間。
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